LİMNOS OTEL KURALLARI
1. Otele Kayıt
Odalar konaklama hizmeti içindir. Odalarda konaklayan her bir kişinin resepsiyonda kaydı oluşturulmak zorundadır. Konaklayacak misafirlerin otele giriş esnasında pasaport veya kimlik kartını ibraz etmesi gerekmektedir.
Kayıtlı olmayan ziyaretçilerin odaya girişi yasaktır. Kayıtsız misafirler için 1 kişilik ekstra ücret odada konaklayan misafirimizin hesabına yansıtılacaktır.
2. Otele Giriş/Çıkış
Otelimize girişler saat 14:00’da başlar. Çıkışlar en geç saat 11:00’a kadar yapılır. Özellikle çıkış saatine göstereceğiniz hassasiyet için şimdiden teşekkür ederiz.
3. Geç Giriş/Çıkış
Geç çıkış talepleri oda müsaitliğimize bağlı olarak kabul edilebilmektedir. Geç çıkış talebiniz kabul edildiği takdirde eğer müsait ise kendi odanız, değilse farklı bir oda 12:00-24:00 arası adınıza satışa kapatılır. Geç çıkış talebiniz için yarım günlük oda ücreti uygulanır.
4. Erken Giriş/Çıkış
Otelimize saat 14:00’dan daha erken bir saatte giriş yapmak isteyen misafirlerimizin odaları hazırsa yerleşebilmektedirler. Erken giriş yapan misafirlerimizin geldikleri sabah, kahvaltı talepleri ekstra ücrete tabiidir.
5. Oda Tipi ve Kat Seçimi
24 odalı bir tesis olduğumuzdan dolayı müşterilerimiz rezervasyon öncesinde kalmak istedikleri oda ve katı müsaitlik durumuna göre seçebilirler. Ödemesi yapılan oda satıştan çekilerek adınıza kesin rezervasyon formu e-mail ile gönderilir.
6. Dışarıdan Satın Alınan Gıda Maddeleri
Otelimize dışarıdan yiyecek içecek getirilmesine ve ortak alanlarda tüketilmesine izin verilmemektedir. Bu gıda maddeleri yüzünden misafirlerimizin karşılaşacağı herhangi bir sağlık problemine karşı sorumluluk kabul edilmemektedir.
7. Çocuklu Aileler
Çocukları, her zaman ebeveynleri ile beraber otelimizde görmekten mutlu oluruz. 18 yaş altındakiler, ebeveynleri eşliğinde konaklayabilir. Çocuklarınızın kimliklerini yanınızda getirmeyi lütfen unutmayınız.
Odalarımızda ek yatak yerleşimi sıkışıklığa sebep olmaktadır. Bu sebeple 2 veya daha fazla çocuklu ailelerin rahat etmeleri için yan yana 2 oda tutmalarını önermekteyiz.
Çocuklar balkonda asla yalnız bırakılmamalıdır ve odadaki mobilyalara tırmanmasına izin verilmemelidir. Merdiven vb. yerlerde çocuklara refakat edilmelidir.
8. Alkollü İçecek Servisi
Alkollü içecekler sadece 18 yaş üstündeki yetişkinlere satılır ve servis edilir. Lütfen kimliğinizi yanınızda bulundurmayı unutmayınız.
9. Rezervasyon Güvenliği
Turizm Bakanlığınca Konaklama Tesisleri için belirlenmiş olan “Turizm ve Otel İşletmeciliği Etik Kuralları” gereği üst üste çifte rezervasyon alınarak misafirlerin mağdur edilmemesi adına istenilen odaların ücretinin kapora bedeli tahsil edilir ve satıştan çekilir.
10. İptal ve İade Kuralları
Otelimizde konaklama tarihinize 14 gün kalana kadar rezervasyonunuz koşulsuz olarak iptal edilebilir ve para iadesi yapılır. Konaklama tarihinize 14 günden daha az bir süre kaldığında kapora bedelinin %50'si iade edilmektedir. Konaklama tarihinize 1 günkaldığında iptal veya iade talebi kabul edilmez.
11. Odalarda Hijyen Kuralları
Hijyen kuralları nedeniyle hiçbir hayvan kabul edilmez. Bu kuralın çiğnenmesi durumunda kalınan her gün için gecelik oda ücreti kadar ceza alınır.
Odaların içinde ve otelin üstü kapalı olan genel alanlarında sigara ve tütünlü mamuller içilmesine izin verilmemektedir. İçildiği takdirde kanunlar uyarınca para cezası uygulanır. Oda balkonu ve arka koridorlarda serbesttir.
12. Değerli Eşyalar
Değerli eşyalarınızı odada bulunmadığınız zamanlarda yanınızda bulundurmanızı rica ederiz. Özel eşyalarınızın kaybolması veya çalınması durumunda sorumluluk kabul edilmez.
13. Şezlong Kullanımı (Hizmetimiz Henüz Aktif Değildir)
Misafirlerimiz sahilde bulunan otelimize ait şezlonglardan odada kalan kişi sayısı kadar faydalanabilirler. 0-10 yaş çocuklar için şezlong kullanımı yoktur. Dışarıdan davet ettiğiniz misafirleriniz şezlonglardan restoran bölümünden yapacakları alışverişe mahsuben ücretli olarak faydalanabilirler.
14. Sabah Kahvaltısı
Sabah kahvaltımız serpme olup saat 8:30-11:00 saatleri arasında hizmetinizdedir.
15. Günlük Adisyon Takibi
Misafirlerimizin gün boyu yapacakları yiyecek-içecek tüketimleri herhangi bir anlaşmazlığa mahal vermemek adına gün sonunda tahsil edilebilinir. Çıkışta ödeme yapmayı tercih eden misafirlerimiz için her günün sonunda hesap tutarı oda folyolarına eklenecektir.
16. Oda Anahtar Kartları
Giriş esnasında misafirlerimize 1 adet anahtar kart verilir. Bu kartlar işletmemize ücretli geldiği için kaybolması durumunda kart başına 50 TL ücret tahsil edilir.
17. Oda Servisi
Oda servisi 13:00-00:00 saatleri arasında hizmet verir. Odalarda bulunan telefonlar ile resepsiyon(0) aranarak oda servisi siparişi verilebilmektedir.
18. Otopark
Otelimizde konaklayan misafirlerimiz ve onların misafirleri için tesis önünde ve arkasında bulunan açık alan otopark olarak kullanılabilmektedir.
19. Zarar, ziyan
Müşteri kendisi, beraberindekiler veya konukları ya da sorumluluğu altındaki kişiler tarafından otele verilecek hasar ve zararlardan tam sorumludur. Otel eşyasına zarar verilmesi (veya çalınması) durumunda misafirlerimiz otelin belirlediği veya gelen servisin talep edeceği bedeli ödemeyi taahhüt eder.
Bulunduğumuz bölgede altyapı bulunmadığından su arıtım sistemi kullanmaktayız.Klozetlere atacağınız tuvalet kağıdı ve benzeri katı maddeler klozetlerin tıkanmasına neden olmaktadır. Bu konuda göstereceğiniz hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.
20. Kişisel Emniyet
Otelin kontrolü dışındaki hiçbir kaza veya yaralanma ile ilgili sorumluluk kabul etmez.
21. Kat Hizmetleri
Oda temizliği, misafirlerimiz tarafından istenmediği sürece yapılmamaktadır. Günlük temizlik isteyen misafirlerimizin resepsiyona bildirdimeleri gerekmektedir.